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系统需求
使用群益网上交易服务， 阁下需要符合下列的系统要求，这包括软体，硬体和连线，若阁下要得到最佳的使用环境，使用建议值会得到最大的操控性和安全性。我们是使用 iTrader 交易引擎作为买卖， 有关 iTrader 的使用问题， 可到这里浏览系统要求如下：
软体要求：
- 英文/繁体中文/简体中文 Microsoft Windows 95/98/ME/NT 4.0/2000/XP
- Microsoft Internet Explorer 4.0 (附加上 Microsoft Internet Explorer High Encryption Pack)? 或以上 (建议 IE 5.5 SP2 或以上) 以取得最佳的浏览性和安全性
- 已安装 Microsoft Virtual Machine 5.00 Build 3809 或以上 按此下载
- 已从 Windows Update 上为阁下的 Windows 和 IE 安装好最新的元件以最得 Microsoft 建议的安全性
- 繁体中文/简体中文字体显示支援(若要使用和阁下的 Windows 版本不同的中文字)
- 不支援任何网景或其他浏览器
- 注：若阁下使用英文 Windows，但希望使用繁/简中文界面，即使已安装繁/简中文字体显示支援，阁下仍可能於某些版面上看不到正常的中文字。
硬体要求：
- Intel Pentium 200MHz 或以上 (建议 Pentium III 500MHz 或以上)
- 最少 64MB RAM (建议 128MB 或以上)
- 最少 100MB 硬碟空间
连接要求：
- 最少 56Kbps 数据机连线速度及已连线到互联网 (建议 1.5Mbps 或以上宽频及已连线到互联网)
iTrader交易引擎自动化安装程序：
- 先连线到互联网
- 到达我们的网站， 於 『网上买卖』部份内的右上角选择阁下所需要的语言版本，这包括：『繁体中文』， 『简体中文』和『English』
- 请按一下『网上买卖』 或 『即时下单』
- IE画面上会跳出两个有 EBROKER SYSTEMS LIMITED 所发出的『安全性警告』 时， 请 上『永远信任来自EBROKER SYSTEMS LIMITED的内容』， 然後按 『是』 去接受下载和安装程式。第一次下载会使用大概四至五分钟， 下载所所需的时间是视乎连线速度而定。之後的下载只会花上数秒钟。
- 当阁下看到登入画面时， 已表示安装成功！请输入用户名称和密码登入群益网上买卖系统！
技术支援：
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1. 群益如何营造安全交易环境？
- 独一无二的用户名称及密码；及
- 我们采用了严密的保护措施，例如防火墙、加密及 SSL (Secure Socket Layers) 等，来保护你的个人资料，避免遗失、遭盗用、或未经授权的存取与揭露。
- 於首次成功登入户口後，尽快更改阁下的密码；
- 把用户名称及密码多加保密；及
- 不时更改阁下的密码。
本公司已实施以下措施，以确保您户口资料及交易活动的安全：
2. 本人应如何防止网上户口遭未经授权者使用？
为预防阁下户口遭未经授权者使用，请：
如阁下对其户口资料有任何查询，请联络为阁下服务的经纪。阁下应知悉，对任何未经授权者使用阁下网上交易户口导致的一切效果，本公司将不负任何责任。因此，阁下应尽全力把用户名称及用户密码等个人资料保密及加以防范。
3. 若与他人共用电脑，本人如何保护户口资料不被盗用？
为防止阁下户口资料被盗用，阁下必须於每次注销後，删除暂存档、浏览记录及密码，并关闭互联网路流览器。您可於Microsoft有关Internet Explorer的常见问题内找到相关详情。
於互联网上传递之讯息并不保证绝对保密。用户因透过互联网向本公司传送讯息，或要求本公司透过互联网向其发出之讯息如有任何延误、损失、变更、改动或讹误，本公司对因此而引致之任何损失概不负责。本公司亦对使用此网站而招致之任何直接、间接、特别或连带之损失不负任何责任。
於互联网上传递之讯息并不保证绝对保密。用户因透过互联网向本公司传送讯息，或要求本公司透过互联网向其发出之讯息如有任何延误、损失、变更、改动或讹误，本公司对因此而引致之任何损失概不负责。本公司亦对使用此网站而招致之任何直接、间接、特别或连带之损失不负任何责任。
4. 使用互联网路交易时，何种情况可能导致延误执行买卖指令？
若於交易日特定时间内互联网路交易交投量太大，则可能导致延误执行买卖指令，及可能导致阁下买卖指令价与市价之间出现差异。再者，若互联网路交通繁忙，或系统容量有限，将可能妨碍阁下使用网上户口及/或输入买卖指令。
5. 如本人有任何技术性问题，应怎样联络群益？
如阁下有任何技术性问题，请联络本公司技术支援部：
| 电话： | (852) 2105-1152 |
| 电邮地址： | hk_it@e-captial.com.hk |
| 办公时间： | 星期一至五 |
| 上午9时至下午6时 |