2024年4月25日 星期四
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常见问题
落盘买卖
1.本人可於网上参与那些期货/期权买卖?
‧ 恒生指数期货及期权
‧ 小型恒生指数期货及期权
‧ 国企指数期货

2.除了透过网上交易外,本人还有什麽交易管道可供选择?
除网上交易外,阁下亦可以于开市期间,透过电话落盘。网上交易与电话交易之佣金收费可能有别,详情 收费表
透过电话落盘的主要期货及期权产品:
‧ 香港期货及期权合约
‧ 恒生指数期货及期权
‧ 小型恒生指数期货及期权
‧ 国企指数期货

3.恒生指数期货 (恒指期货) 及小型恒生指数期货 (小型恒指期货) 是什麽?
恒指期货是以加权资本市值法计算 (即发行股数乘以股价),该指数是经由地产、公用、金融及工商四个类别,合共四十只香港成份股所组成。其合约乘数为每指数点港币50元。指数合约月份为 现月、下月及之後的两个季月。 投资者于缴付所需保证金後,便可买卖该指数合约。由於恒指期货是采用现金结算,持有长仓或空仓的投资者将以现金差额结算。
除合约乘数外,小型恒指期货计算将与恒指期货相约。小型恒指期货的合约乘数为每指数点港币10元,相等於恒指期货的五份之一。

4.本人可以输入什麽类型的买卖指令?
阁下可以输入以下二种类型的买卖指令:
‧ 限价盘
‧ 竞价限价盘 [此盘为"限价盘"的一种,其挂牌时间为开市前时段,如没有成交之竞价限价盘将於开市後以限价盘型式继续挂牌.]

5.现在的期货及期权开市时段是什麽时候?
恒指期货(大期) 及小型恒指期货(细期)
开市前时段 09:15 – 09:41 及 14:00 - 14:26
交易时段 09:45 – 12:30 及 14:30 - 16:30
最後交易日交易时段 09:45 – 12:30 及 14:30 - 16:00
恒指期权、小型恒指期权及H股指数期货
交易时段 09:45 – 12:30 及 14:30 - 16:30
最後交易日交易时段 09:45 – 12:30 及 14:30 - 16:00

6.如本人已是贵 公司的现存客户,本人该怎样开启网上户口?
如阁下是本公司的现存客户,阁下可联络本公司,以索取协议书等有关文件; 或於本公司网页下载该协议书。在填妥协议书後,请寄回本公司总行,我们将核实申请人身份并执行有关程式。
◎详情请参阅 开立帐户程式

7.如本人从未於贵 公司开设户口,本人该怎样申请网上户口?
如阁下未曾于本公司开立户口,阁下可以:
‧ 於本公司网页下载协议书;
‧ 联络客户服务主任以索取有关档;
‧ 亲临本公司位於香港皇后大道中183号新纪元广场中远大厦3204-07字楼的总办事处开立户口,并了解交易详情; 或
以邮寄方式开立户口:
除非获得认可见证人(例如: 注册人丶注册人的联系人士丶太平绅士或专业人士例如银行分行经理丶执业会计师丶律师或公证人)见证及签署,或申请人签发一张由香港注册银行发出的*支票以供核实身份,否则本公司将不能接纳阁下以邮寄方式开立户口。
(*备注: 支票金额为港币三万元或以上,支票持有人须为开户申请人,且支票需经确认为可承兑款项後才能生效。)
◎详情请参阅 开立帐户程式

8. 申请网上户口时,本人需否存放任何按金?
除邮寄申请户口外,申请人无需于开户口时存放按金; 但是,当阁下需要买卖任何衍生产品时,则需根据其按金要求及费用预先存款,否则将没有足够资金下达交易指令。(注意: 所有存款必须於确认为可承兑款项後,方能存入阁下的网上户口,以供阁下使用。)

9. 本人於什麽时候可以透过网上交易系统下达交易指令?
阁下可于星期一至五,每个交易日的开市前时段至收市前时段,下达交易指令。所有于开市前时段挂牌的限价盘,将以竞价限价盘形式,於开市前进行交易。凡没有成交之竞价限价盘,将於开市後以限价盘形式继续挂牌。
有关衍生产品的交易时间,请参阅问题五

10. 交易指令的有效期可维持多久?
交易指令将有效一个交易日,所有未完成的交易盘,将於收市後自动取消。

11. 除网上交易外,贵 公司有否提供其他交易管道?
阁下可于必要时,透过电话下达交易指令。
有关经纪收费详情,请参阅收费表

12. 一般网上户口的交易限额是多少?
网上户口的交易限额,将根据客户的财政状况及交易纪录而定。如阁下希望额外增加交易限额,请向本公司申请。例子: 如阁下户口已获得港币五十万元的交易限额, 并已存入户口港币五十万元。在恒指期货合约按金为港币五万元的情况下,阁下最多只能买卖十张期货合约。

13. 贵 公司的网上期货按金追收程式是怎样?
如网上户口的结余下调至维持按金水准,本公司将于限期前向阁下发出按金追收通知。本公司将知会阁下有关事宜,并保留一切权力随时执行期货平仓行动,以维持最低保证金要求。

技术支援
1.贵公司使用何种互联网保安措施,以确保本人户口资料及交易活动的安全性?
本公司已实施如下措施,以确保其户口资料及交易活动的安全﹕
‧ 独一无二的用户名称及密码
‧ SSL加密处理:我们使用最新加密技术,有效地提高阁下于互联网路上传输交易资料的机密性。
‧ 防火墙:我们现有的基础设施包括防火墙,以防止未经授权者进入内部系统,保护客户的个人资料。

2.本人应如何防止网上户口遭未经授权者使用?
为预防阁下户口遭未经授权者使用,请:
‧ 阁下把用户名称及密码多加保密;
‧ 于首次成功登入户口後,尽快更改阁下的密码;
‧ 不时更改阁下的密码
如阁下对其户口资料有任何查询,请联络本公司客户服务主任。阁下应知悉,对任何未经授权者使用阁下网上交易户口导致的一切效果,本公司将不负任何责任。因此,阁下应尽全力把用户名称及用户密码等个人资料保密及加以防范。

3.使用贵公司网站的技术要求是什麽?
作业系统 微软窗口 95、98、ME、2000或 *XP
(备注: 凡使用 【微软窗口XP】之用户,请下载微软的爪圭升级套件。欲需下载详情,请联络本公司客户服务主任。)
互联网流览器 微软Internet Explorer 6.0
(查察流览器版本方法: 进入互联网 → 按 顶页之【说明】→按【关於….】→ 浏览器版本将显示出来 → 如阁下发现其版本与推荐有所不同,请提升该版本至合乎要求。如有任何疑问,请联络本公司客户服务主任。)
要求硬体装置 64MB记忆体、可与【奔腾】相容的主机体
(Pentium Compatible CPU) 丶100MB硬碟可用空间 (查察【记忆体】及【主机体】方法: 右按 【我的电脑】 → 按 【内容】 → 有关资料将显示於 【一般】的栏位内; 查察【硬碟可用空间”方法: 右按 【开始】→ 按 【档案总管】→ 右按 【C:\】→ 按 【内容】→ 有关资料将显示出来 [1GB=1024MB] )
防火墙保护 如阁下使用之电脑附设有防火墙防御系统,那麽,除非作出系统调节,否则阁下必须透过其他管道进入本公司的交易网站。其他管道见议: 56K数据机上网 或 没有防火墙的宽频上网
安全性設定 电脑的安全性需要设定於【中】或【中低】水准
(设定安全性水准方法: 进入互联网 → 按 顶页之【工具】→ 按 【选项】→ 按 【安全性】栏位 → 调校【中】或【中低】水准并按确定 ) ‧
色彩配置 256色,萤幕区域建议使用1024 X 768
列印或阅读档程式 Adobe Acrobat Reader
(如需读取中文,请下载中文版Adobe Acrobat Reader。) (如阁下需寻求协助,请联络本公司客户服务主任。)

4.若与他人共用电脑,本人如何保护户口资料不被盗用?
为防止阁下户口资料被盗用,阁下必须于每次注销後,清除互联网路暂存档案及关闭互联网路流览器。
清除互联网路暂存档案步骤:
使用Microsoft Internet Explorer 5.5的用户,请依照以下步聚:
1. 请在功能表栏中选择「工具」
2. 选择「Internet选项」
3. 选择「一般」页
4. 按「删除档案」及「清除记录」。
群益期货(香港)有限公司将不负任何因户口资料被盗用而引起之一切责任,因此,请阁下把有关户口档及其资料保密收藏。

5.使用互联网路交易时,何种情况可能导致延误执行买卖指令?
若於交易日特定时间内互联网路交易交投量太大,则可能导致延误执行买卖指令,及可能导致阁下买卖指令价与市价之间出现差异。再者,若互联网路交通繁忙,或系统容量有限,将可妨碍阁下使用网上证券户口及/或输入买卖指令。

6. 如本人有任何技术性问题,应怎样联络贵 公司职员?
如阁下有任何技术性问题,请联络本公司客户服务主任:
电  话: (852) 2105 1111
传  真: (852) 2104 6622
电邮地址: futures@e-captial.com.hk
办公时间: 星期一至五 09:30 - 12:30 及 14:00 - 18:00.
语  言: 英语、广东话及普通话

以上资料如有任何更改,将不另行通知。