2019年11月18日 星期一
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常見問題
落盤買賣
1.本人可於網上參與那些期貨/期權買賣?
‧ 恒生指數期貨及期權
‧ 小型恒生指數期貨及期權
‧ 國企指數期貨

2.除了透過網上交易外,本人還有什麼交易管道可供選擇?
除網上交易外,閣下亦可以于開市期間,透過電話落盤。網上交易與電話交易之佣金收費可能有別,詳情 收費表
透過電話落盤的主要期貨及期權產品:
‧ 香港期貨及期權合約
‧ 恒生指數期貨及期權
‧ 小型恒生指數期貨及期權
‧ 國企指數期貨

3.恒生指數期貨 (恒指期貨) 及小型恒生指數期貨 (小型恒指期貨) 是什麼?
恒指期貨是以加權資本市值法計算 (即發行股數乘以股價),該指數是經由地產、公用、金融及工商四個類別,合共四十隻香港成份股所組成。其合約乘數為每指數點港幣50元。指數合約月份為 現月、下月及之後的兩個季月。 投資者于繳付所需保證金後,便可買賣該指數合約。由於恒指期貨是採用現金結算,持有長倉或空倉的投資者將以現金差額結算。
除合約乘數外,小型恒指期貨計算將與恒指期貨相約。小型恒指期貨的合約乘數為每指數點港幣10元,相等於恒指期貨的五份之一。

4.本人可以輸入什麼類型的買賣指令?
閣下可以輸入以下二種類型的買賣指令:
‧ 限價盤
‧ 競價限價盤 [此盤為“限價盤”的一種,其掛牌時間為開市前時段,如沒有成交之競價限價盤將於開市後以限價盤型式繼續掛牌.]

5.現在的期貨及期權開市時段是什麼時候?
恒指期貨(大期) 及小型恒指期貨(細期)
開市前時段 08:45 – 09:15 及 13:00 - 13:30
交易時段 09:15 – 12:00 及 13:30 - 16:15
最後交易日交易時段 09:15 – 12:00 及 13:30 - 16:00
恒指期權、小型恒指期權及H股指數期貨
交易時段 09:15 – 12:00 及 13:30 - 16:15
最後交易日交易時段 09:15 – 12:00 及 13:30 - 16:00

6.如本人已是貴 公司的現存客戶,本人該怎樣開啟網上戶口?
如閣下是本公司的現存客戶,閣下可聯絡本公司,以索取協議書等有關文件; 或於本公司網頁下載該協議書。在填妥協議書後,請寄回本公司總行,我們將核實申請人身份並執行有關程式。
◎詳情請參閱 開立帳戶程式

7.如本人從未於貴 公司開設戶口,本人該怎樣申請網上戶口?
如閣下未曾于本公司開立戶口,閣下可以:
‧ 於本公司網頁下載協議書;
‧ 聯絡客戶服務主任以索取有關檔;
‧ 親臨本公司位於香港皇后大道中183號新紀元廣場中遠大廈3204-07字樓的總辦事處開立戶口,並瞭解交易詳情; 或
以郵寄方式開立戶口:
除非獲得認可見證人(例如: 註冊人、註冊人的聯繫人士、太平紳士或專業人士例如銀行分行經理、執業會計師、律師或公證人)見證及簽署,或申請人簽發一張由香港註冊銀行發出的*支票以供核實身份,否則本公司將不能接納閣下以郵寄方式開立戶口。
(*備註: 支票金額為港幣三萬元或以上,支票持有人須為開戶申請人,且支票需經確認為可承兌款項後才能生效。)
◎詳情請參閱 開立帳戶程式

8. 申請網上戶口時,本人需否存放任何按金?
除郵寄申請戶口外,申請人無需于開戶口時存放按金; 但是,當閣下需要買賣任何衍生產品時,則需根據其按金要求及費用預先存款,否則將沒有足夠資金下達交易指令。(注意: 所有存款必須於確認為可承兌款項後,方能存入閣下的網上戶口,以供閣下使用。)

9. 本人於什麼時候可以透過網上交易系統下達交易指令?
閣下可于星期一至五,每個交易日的開市前時段至收市前時段,下達交易指令。所有于開市前時段掛牌的限價盤,將以競價限價盤形式,於開市前進行交易。凡沒有成交之競價限價盤,將於開市後以限價盤形式繼續掛牌。
有關衍生產品的交易時間,請參閱問題五

10. 交易指令的有效期可維持多久?
交易指令將有效一個交易日,所有未完成的交易盤,將於收市後自動取消。

11. 除網上交易外,貴 公司有否提供其他交易管道?
閣下可于必要時,透過電話下達交易指令。
有關經紀收費詳情,請參閱收費表

12. 一般網上戶口的交易限額是多少?
網上戶口的交易限額,將根據客戶的財政狀況及交易紀錄而定。如閣下希望額外增加交易限額,請向本公司申請。例子: 如閣下戶口已獲得港幣五十萬元的交易限額, 並已存入戶口港幣五十萬元。在恒指期貨合約按金為港幣五萬元的情況下,閣下最多只能買賣十張期貨合約。

13. 貴 公司的網上期貨按金追收程式是怎樣?
如網上戶口的結餘下調至維持按金水準,本公司將于限期前向閣下發出按金追收通知。本公司將知會閣下有關事宜,並保留一切權力隨時執行期貨平倉行動,以維持最低保證金要求。

技術支援
1.貴公司使用何種互聯網保安措施,以確保本人戶口資料及交易活動的安全性?
本公司已實施如下措施,以確保其戶口資料及交易活動的安全﹕
‧ 獨一無二的用戶名稱及密碼
‧ SSL加密處理:我們使用最新加密技術,有效地提高閣下于互聯網路上傳輸交易資料的機密性。
‧ 防火牆:我們現有的基礎設施包括防火牆,以防止未經授權者進入內部系統,保護客戶的個人資料。

2.本人應如何防止網上戶口遭未經授權者使用?
為預防閣下戶口遭未經授權者使用,請:
‧ 閣下把用戶名稱及密碼多加保密;
‧ 于首次成功登入戶口後,儘快更改閣下的密碼;
‧ 不時更改閣下的密碼
如閣下對其戶口資料有任何查詢,請聯絡本公司客戶服務主任。閣下應知悉,對任何未經授權者使用閣下網上交易戶口導致的一切效果,本公司將不負任何責任。因此,閣下應盡全力把用戶名稱及用戶密碼等個人資料保密及加以防範。

3.使用貴公司網站的技術要求是什麼?
作業系統 微軟窗口 95、98、ME、2000或 *XP
(備註: 凡使用 【微軟窗口XP】之用戶,請下載微軟的爪圭升級套件。欲需下載詳情,請聯絡本公司客戶服務主任。)
互聯網流覽器 微軟Internet Explorer 6.0
(查察流覽器版本方法: 進入互聯網 → 按 頂頁之【說明】→按【關於….】→ 瀏覽器版本將顯示出來 → 如閣下發現其版本與推薦有所不同,請提升該版本至合乎要求。如有任何疑問,請聯絡本公司客戶服務主任。)
要求硬體裝置 64MB記憶體、可與【奔騰】相容的主機體
(Pentium Compatible CPU) 、100MB硬碟可用空間 (查察【記憶體】及【主機體】方法: 右按 【我的電腦】 → 按 【內容】 → 有關資料將顯示於 【一般】的欄位內; 查察【硬碟可用空間”方法: 右按 【開始】→ 按 【檔案總管】→ 右按 【C:\】→ 按 【內容】→ 有關資料將顯示出來 [1GB=1024MB] )
防火牆保護 如閣下使用之電腦附設有防火牆防禦系統,那麼,除非作出系統調節,否則閣下必須透過其他管道進入本公司的交易網站。其他管道見議: 56K數據機上網 或 沒有防火牆的寬頻上網
安全性設定 電腦的安全性需要設定於【中】或【中低】水準
(設定安全性水準方法: 進入互聯網 → 按 頂頁之【工具】→ 按 【選項】→ 按 【安全性】欄位 → 調校【中】或【中低】水準並按確定 ) ‧
色彩配置 256色,螢幕區域建議使用1024 X 768
列印或閱讀檔程式 Adobe Acrobat Reader
(如需讀取中文,請下載中文版Adobe Acrobat Reader。) (如閣下需尋求協助,請聯絡本公司客戶服務主任。)

4.若與他人共用電腦,本人如何保護戶口資料不被盜用?
為防止閣下戶口資料被盜用,閣下必須于每次註銷後,清除互聯網路暫存檔案及關閉互聯網路流覽器。
清除互聯網路暫存檔案步驟:
使用Microsoft Internet Explorer 5.5的用戶,請依照以下步聚:
1. 請在功能表欄中選擇「工具」
2. 選擇「Internet選項」
3. 選擇「一般」頁
4. 按「刪除檔案」及「清除記錄」。
群益期貨(香港)有限公司將不負任何因戶口資料被盜用而引起之一切責任,因此,請閣下把有關戶口檔及其資料保密收藏。

5.使用互聯網路交易時,何種情況可能導致延誤執行買賣指令?
若於交易日特定時間內互聯網路交易交投量太大,則可能導致延誤執行買賣指令,及可能導致閣下買賣指令價與市價之間出現差異。再者,若互聯網路交通繁忙,或系統容量有限,將可妨礙閣下使用網上證券戶口及/或輸入買賣指令。

6. 如本人有任何技術性問題,應怎樣聯絡貴 公司職員?
如閣下有任何技術性問題,請聯絡本公司客戶服務主任:
電  話: (852) 2105 1111
傳  真: (852) 2104 6622
電郵地址: futures@e-captial.com.hk
辦公時間: 星期一至五 09:30 - 12:30 及 14:00 - 18:00.
語  言: 英語、廣東話及普通話

以上資料如有任何更改,將不另行通知。