2019年11月18日 星期一
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應急安排
如本公司發現本公司的交易網絡/硬件/軟件出現故障,本公司將於適當時實施應急安排。本公司將透過網頁及電郵知會網上客戶有關事宜。在收到通知後,客戶可透過我們以下熱線進行交易,並獲得如網上交易相同的佣金收費。若需諮詢有關安排,歡迎致電以下號碼,或以電郵與客戶服務主任聯繫。

負責職位 電話 傳真
證券交易熱線 (852) 2105 1205  
期貨交易熱線 (852) 2105 1207  
客戶服務主任 (852) 2105 1255
(852) 2105 1219
(852) 2530-9424

除非本公司已就遇到的網絡問題發出通知,類似下列的技術性問題不在本公司的控制範圍之列:
  • 若於交易日某個特定時間發生的網上交投量太大,則會導致延誤執行指令。同時可能會引起股票或期貨/期權報價延誤而導致市價與客戶詢價時獲得的股票或期貨/期權報價有重大差別。
  • 由於互聯網絡交通繁忙或系統容量限制,可能會使客戶無法進入帳戶或輸入指令。
本公司將盡力協助客戶解決困難,惟閣下應知悉,對於任何不在控制範圍之列的技術問題,本公司概不負責。